Programa de fidelidad

Hemos puesto en marcha un programa de fidelidad.

Gana puntos por tus pedidos y reseñas de productos y disfruta de un descuento en tu próxima compra.

¿Cómo funciona el programa de fidelización de monos?

Los clientes ganan puntos de fidelidad por cada compra o reseña de productos comprados. Estos puntos pueden utilizarse en una de las próximas compras en el sitio web www.monkeymum.com.

¿Cómo gano puntos de fidelización?

• Gana 1 punto por cada 4€ de compra.
• Por una valoración de estrellas obtendrá 3 puntos.
• Por valorar el producto verbalmente -reseña- obtienes 3 puntos.

¿Cuál es valor de puntos?

El valor de un punto es de 0,20€.

¿Tienen vencimiento o limitaciones?

• Como máximo, un cliente puede utilizar puntos por el 25% del precio total de la compra.
• Los puntos son válidos durante 365 días. Después se anulan.

¿Dónde puedo encontrar los puntos?

Los puntos están vinculados al correo electrónico del cliente. No es necesario registrarse en la tienda electrónica para recibir puntos. La información con el número de puntos le llegará al cliente por correo. Sin embargo, si el cliente desea utilizar los puntos, deberá registrarse en www.monkeymum.com/inscripcion y realizar la compra a través de su perfil.

¿Podéis explicármelo con un ejemplo?

Un cliente paga 40€ por su primera compra. Además, añade una valoración de las estrellas del producto adquirido y una reseña. Obtiene 10 + 3 + 3 puntos. En la siguiente compra puede aplicar 16 puntos. En total, obtendrá un descuento de 3,20€.

¿Cómo puedo utilizar mis puntos?

En el primer paso de la cesta de la compra, hay una opción "utilizar puntos de fidelización" que el cliente comprueba e indica el número de puntos que desea utilizar para un pedido determinado.

El equipo de Monkey Mum.