Programme de fidélité

Nous avons lancé un programme de fidélité.

Gagnez des points pour vos commandes et vos commentaires sur les produits et profitez d'une remise sur votre prochain achat.

Comment fonctionne le programme de fidélité des singes ?

Les clients gagnent des points de fidélité pour chaque achat ou avis sur les produits achetés. Ces points peuvent être utilisés lors d'un prochain achat sur le site www.monkeymum.com.

Comment acquérir des points de fidélité ?

• Vous obtenez 1 point pour chaque achat de 100 CZK / 4 EUR.
• Vous obtenez 3 points en évaluant le produit avec des étoiles.
• Vous obtenez 3 points pour l'évaluation verbale du produit.

Quelle est la valeur de ces points ?

La valeur d'un point est de 5 CZK / 0,20 EUR.

Ont-ils une échéance ou des limites ?

• Le client peut utiliser des points jusqu'à un maximum de 25% du prix d'achat total.
• Les points sont valables pendant 365 jours. Ils sont ensuite supprimés.

Où puis-je trouver les points ?

Les points sont liés au courrier du client. Il n'est pas nécessaire de s'inscrire sur l'e-shop pour recevoir des points. Les informations relatives au nombre de points sont envoyées au client par courrier. Toutefois, si le client souhaite utiliser les points, il doit s'inscrire sur www.monkeymum.com/inscription et effectuer l'achat par l'intermédiaire de son profil.

Pouvez-vous m'expliquer cela à l'aide d'un exemple ?

Le client paie 1000 CZK / 40 EUR pour son premier achat. De plus, il ajoute une note sur les étoiles du produit acheté ainsi qu'un commentaire. Il obtient donc 10 + 3 + 3 points. Il est possible d'échanger 16 points lors d'un prochain achat. Au total, une réduction de 80 CZK / 3,20 EUR est accordée.

Comment échanger mes points ?

Dans la première étape du panier d'achat, il y a une rubrique "utiliser les points de fidélité" que le client vérifie et indique le nombre de points qu'il souhaite utiliser pour une commande donnée.

L'équipe de Monkey Mum.