Programa de fidelidade

Lançámos um programa de fidelidade.

Acumule pontos graças as suas encomendas e avaliações de produtos e utilize o desconto para futuras compras.

Como funciona o programa de fidelidade dos macacos?

O cliente acumula pontos no âmbito do programa de fidelidade a cada compra ou avaliação dos produtos adquiridos. Esses pontos podem ser usados ​​para uma de suas outras compras no site www.monkeymum.com.

Como ganho pontos de fidelidade?

• Ganha 1 ponto para cada compra de 100 CZK/4 EUR.
• Ganha 3 pontos por avaliar o produto com estrelas.
• Ganha 3 pontos por avaliar o produto verbalmente – revisão.

Qual é o valor deles?

O valor de um ponto é 5 CZK/0,20 EUR.

Eles têm datas de vencimento ou restrições?

• No máximo, o cliente pode utilizar pontos por 25% do valor total da compra.
• Os pontos são válidos por 365 dias. Depois serão apagados.

Onde posso encontrar os pontos?

Os pontos estão ligados ao e-mail do cliente. Não é necessário registar-se na loja virtual para ganhar pontos. As informações com a quantidade de pontos serão enviadas para o email do cliente. No entanto, se o cliente quiser utilizar os pontos, tem de se registar no www.monkeymum.com/registo e fazer a compra através do seu perfil.

Pode me explicar com um exemplo?

O cliente paga 1.000 CZK/40 EUR pela sua primeira compra. Além disso, adicionará uma classificação por estrelas ao produto adquirido, assim como uma avaliação. Então ele ganha 10 + 3 + 3 pontos. Na sua próxima compra, ele pode aplicar 16 pontos. Assim, ele recebe um desconto total de 80 CZK/3,20 EUR.

Como faço para resgatar pontos?

No primeiro passo do carrinho, há um item "usar os pontos de fidelidade" que o cliente assina e indica o número de pontos que deseja aplicar a dada encomenda.

A equipa do Monkey Mum.